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Morello: “Estamos viviendo un momento difícil económicamente para la mayoría de las familias”

Destacado Morello: “Estamos viviendo un momento difícil económicamente para la mayoría de las familias”

 

En H7 por FM Noticias 88.1, Carlos Morello, ex coordinador de Políticas Regionales, asumió recientemente al frente de la Secretaría de Defensa del Consumidor. Destacó el trabajo realizado por la anterior secretaria, Carina Iradi, y dio detalles sobre las líneas de acción de su gestión. “Es necesario defender al vecino, más en estos momentos en que no sobra plata. Estamos viviendo un momento difícil económicamente para la mayoría de las familias y la secretaría de Defensa del Consumidor está ahí para defender a la gente”, expresó.

 

“Para mí es un honor que el Gobernador haya pensado en mí para hacerme cargo de la Secretaría de Defensa del Consumidor, un organismo de la Provincia que funciona muy bien y que está catalogado como los mejores de todo el país”, manifestó Morello al señalar que se trata de “un desafío muy importante” llevar adelante la Secretaría que “tiene como único objetivo defender a los vecinos y a las vecinas”.

Además, resaltó la gestión de Carina Iradi, anterior titular de organismo, y dijo: “Ha sido una gran secretaria y ha dejado un organismo en funcionamiento. Le agradezco muchísimo y la felicito por el trabajo que ha hecho”.

Consultado sobre el trabajo que realiza el organismo, destacó que “hay muchos comerciantes que trabajan muy honestamente, la mayoría”, aunque señaló que “hay algunos que cometen algunos errores y a los cuales hay que indicarles que trabajen bien e incluso sancionarlos a través de multas”.

Operativo navidad

Morello informó que ayer se lanzó el “operativo navidad” en uno de los shoppings de la ciudad, que tiene como fin inspeccionar a los comercios para que no haya “ningún tipo de trampita”, verificando que se realice la correcta exhibición de precios y que las ofertas y promociones que se indican sean reales. “Se detectó algunas fallas y ahora se inicia todo el trámite del expediente para ver si eso deriva en una sanción. En algunos no estaban exhibidos los precios en vidriera e incluso tampoco se exhiben los precios adentro”, comentó al respecto.

Y enfatizó: “Es un mes muy sentido en el cual las familias salteñas gastan los pesitos que tiene para pasar una fiesta digna, para conseguirle un regalito a los hijos, entonces hay que estar bien atentos para que el comerciante cumpla con los requisitos y las reglas que establece la Ley de Defensa del Consumidor. Se va a mantener durante todo este mes y seguramente después, pero ahora se lo refuerza por la cuestión de las fiestas”.

Por otra parte, adelantó que en los próximos días se firmarán los convenios con los distintos comercios por las canastas navideñas. “Hay buena voluntad de muchos negocios que todos los años firman convenios con el Ministerio de Gobierno para mantener una canasta económica y con descuentos para la navidad y el año nuevo”, subrayó.

Consumidor Salta

El funcionario destacó que la aplicación del organismo, Consumidor Salta, continúa vigente y “funciona muy bien”. “Llegan muchas denuncias, es una posibilidad importante para que el vecino que puede mandar la foto y, a partir de ahí, se inicia todo el trámite de investigación y posterior sanción”, remarcó y añadió: “Se contesta a los que ponen sus datos reales y si hace falta les pedimos que se acerquen a la Secretaría para denunciar. En otros casos, actúa la Secretaría de oficio”.

Respecto a las sanciones, explicó que “está medio desactualizada la Ley nacional de Defensa del Consumidor, donde se establecen las multas y establece un piso de 500 pesos”, por lo que señaló: “Nosotros nos movemos dentro de los parámetros que establece la ley y lo que establece la justicia salteña”.

“Muchas veces los vecinos dicen ‘son multas muy bajas’, pero es lo que podemos hacer en estas circunstancias. Lo importante es sancionar al comercio, no en una cuestión persecutoria de sancionarlo por sancionarlo sino para que sea ejemplo y no vuelva a cometer los mismo errores”, puntualizó.

Asimismo, indicó: “Llegan muchas denuncias a la Secretaría. En los últimos días de la gestión anterior se ha sancionado a algunos comercios grandes por publicidad engañosa así que esa va a ser la línea de trabajo”.

Telefonía móvil, a la cabeza en reclamos

Según sostuvo Morello, “las estadísticas del 2.016 colocan a la telefonía móvil lejos como el principal problema que tienen los vecinos al momento de contratar un servicio”, por lo que remarcó que “hay intención desde hace mucho tiempo de declarar, a través de una ley nacional, a la telefonía móvil como un servicio público para poder regularlo más y poder establecer reglas más precisas de intercambio comercial entre el proveedor y el consumidor”.

Otro de los reclamos constantes, señaló, se da por el servicio de las empresas financieras, aun estando legalmente constituidas, y agregó: “Después, es mínimo pero existen también las denuncias por productos vencidos y por fallas en las ofertas”.

Colegios privados

Por otro lado, el secretario del organismo recordó que días atrás publicaron a través del Boletín Oficial una resolución en la que se establece que a partir de 2.018 los colegios privados deberán notificar por escrito y en detalle, antes del 31 de octubre, el valor de la inscripción, de la cuota, el plazo de pago y la multa por pago fuera de término “para darle tiempo al padre de decidir si la economía le da para seguir mandando al chico a determinado colegio”. Además, aclaró: “No podemos fijar ni congelar los precios de la cuota, eso pasa por otro carril”.

“Es necesario defender al vecino, más en estos momentos en que no sobra plata. Estamos viviendo un momento difícil económicamente para la mayoría de las familias y la secretaría de Defensa del Consumidor está ahí para defender a la gente ante cualquier posibilidad de abuso o de engaño por parte de un proveedor de bienes o servicios”, puntualizó.

 

Fuente: Hora 7 radial/ FM Noticias 88.1 Mhz.

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